Our attitude 私たちの姿勢

すべての人に選択する価値を提供するために

パレンテは創業40年。コンタクトレンズの事業をはじめてから13年です。13年間で技術の進化は目覚ましく、環境も大きく変化しました。

特に大きく変わったのがお客様にとっての選択肢の量や質です。私たちもインターネットで通販をしていますが、私たち自身が1つの選択肢でしかないと捉えています。

私たちは今後もお客様に選んでもらうために、「新しい」「ここちよい」「使いやすい」を実現し、お客様の選択肢の質と数を高めていきます。

どこで買いたいか、誰から買いたいかをお客様目線で考え直し、サービスを磨き続けていきます。

Action アクション

3つのアクションで
成長する組織へ

パレンテでは、良いサービスを生み出すために、3つのアクションが重要だと考えています。

  • すぐ動き
    質を高める
    Speed

    お客様目線での改善を考えて、まずやってみる。そのあと、うまくいかなかったら別のチャレンジをする。その回転を高めることが重要です。

  • 深く掘り下げ
    追求する
    Insight

    お客様はなぜ買ってくださったのか、サポートは行き届いていたのか。私たちを選んでくださった理由を磨き上げていく必要があります。

  • 迷ったら
    お客様目線に戻る
    Perspective

    もっと便利なサービスにできないか、面白い仕掛けができないか、常にお客様目線で考え、発見することを大切に考えています。

Service 事業一覧

事業一覧